La supervisión de los procesos operativos es una actividad de notable dinamismo que presenta múltiples facetas. Una de las más importantes es su efectividad para incrementar la productividad del equipo mediante técnicas especializadas que hacen posible la ejecución de los procesos de trabajo: el recurso humano, la materia prima, los equipos, la maquinaria, las herramientas y demás elementos que ya sea de forma directa o indirecta, intervienen en la producción para la realización y la satisfacción de un mercado.

Entre los objetivos de la supervisión está monitorear las actitudes de los empleados, contribuir a mejorar las condiciones laborales y mejorar la productividad a través de la constante observación, identificación, análisis y registro de todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo dentro de un área de trabajo específica.

El propósito de la supervisión es vital para el proceso administrativo y ayuda a dirigir los proyectos hacia una ruta más adecuada hacia ciertos objetivos como: asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente por las personas responsables y determinar si la forma en que se planeó el programa es la más adecuada para resolver los problemas y alcanzar la proyección esperada.

Una supervisión eficiente exige no solo los conocimientos, también las habilidades, visión y previsión. Generalmente el éxito de los proyectos y los objetivos de la organización dependen del supervisor, ya que es él quien debe tener habilidades para el logro de los mismos, saber establecer prioridades, diseñar planes de acción y tomar decisiones; así como organizar las tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso de las acciones y retroalimentar a su personal.

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